Estamos a experienciar um atraso a processar as nossas encomendas devido a elevados volumes.
Terá a confirmação de despacho assim que possível.
De momento as nossas transportadoras têm um elevado volume de encomendas. Pode experienciar um atraso na entrega.
Continue verificando o seu número de rastreio para atualizações.
A nossa equipa de Apoio ao Cliente está a experienciar um elevado volume de contactos, portanto o nosso tempo de resposta poderá ser um pouco mais longo do que o costume.
Ainda não recebeu o reu reembolso? Por favor seja paciente, estamos a trabalhar para processar todas as devoluções recebidas nos dias passados.
Devido a uma greve nacional, a sua encomenda poderá ter um pequeno atraso na entrega.
Por favor aceitem as nossas desculpas pelo inconviniente que possa causar.
De momento estamos a melhorar o nosso sistema de entregas. O nosso armazém retomará expedições normais em 18 de Abril.
Qualquer encomenda colocada antes daquela data, poderá levar até 7-11 dias úteis para ser entregue
Perante a situação actual, é possível que haja atrasos na entrega dos pedidos. Pode continuar a acompanhar o estado da sua encomenda para ter as últimas actualizações.Também desactivamos temporariamente Express, os pontos de recolha e de entrega já que não podemos garantir um serviço completo neste momento.Obrigado pela sua compreensão
Devido ao grande volume de vendas durante o period da Black Friday (24 de Nov a 1 de Dez) A sua encomenda pode chegar fora do tempo estipulado para ser entregue, no entanto quando estiver a fazer o checkout irá receber mais informação da possiveis datas de entrega. Estamos a dar o nosso melhor para que receba a sua encomenda o mais rápido possivel.
ENCOMENDA ATÉ 18 DE DEZEMBRO
ENTREGA GARANTIDA ANTES DO NATAL!
Por favor tenha em consideração de que as encomendas efetuadas entre sexta-feira, 2 de Abril e segunda-feira, 5 de Abril, poderão ser enviados com um pequeno atraso.
Devido aos feriados Europeus de 26 e 27 de Maio, a sua encomenda poderá demorar um pouco mais para ser entregue. Agradecemos desde já a sua paciência.
CONDIÇÕES DE ENTREGA
Para enviar os produtos adquiridos no nosso site dispomos de várias opções de entrega. Pode escolher a mais adequada às suas necessidades.
1) Entrega standard:
- Custo da entrega standard: 5,95 € - grátis para encomendas acima de 100€.
- Entrega no prazo de 3 a 5 dias úteis.
- A entrega é feita de segunda a sexta-feira durante o horário de trabalho.
- Selecione Entrega Standard ao efetuar a encomenda.
- As encomendas feitas com entrega gratuita são enviadas no dia útil seguinte.
2) Entrega gratuita num ponto de levantamento:
- Serviço GRATUITO, com entrega no prazo de 3-5 dias úteis.
- O levantamento pode ser feito 7 dias por semana, dependendo do horário de abertura da loja.
- Selecione ponto de levantamento ao efetuar a encomenda.
- As encomendas feitas com entrega num ponto de levantamento são enviadas no dia útil seguinte.
3) Click & Collect numa loja TIMBERLAND:
- Entrega GRATUITA na loja TIMBERLAND local no prazo de 1-2 dias úteis.
- O levantamento pode ser feito 7 dias por semana, dependendo do horário de abertura da loja. Avisá-lo-emos por email quando a sua encomenda estiver pronta para levantamento.
- Selecione ponto de levantamento ao efetuar a encomenda.
4) Envio expresso:
- Entrega rápida disponível no prazo de 1-2 dias úteis.
- A entrega é feita de segunda a sexta-feira durante o horário de trabalho.
- Selecione Envio Expresso ao efetuar a encomenda, com um custo que depende do mercado.
- Encomenda colocada com entrega expressa é enviada no dia útil seguinte.
Acompanhamento do envio
Pode acompanhar o envio dos seus produtos, clicando no link “Acompanhar a minha encomenda” no e-mail de confirmação do envio. Este link irá direcioná-lo para o site da transportadora, que não é controlado por nós.
Atenção:
- O nosso objetivo é entregar nos prazos indicados acima, no entanto, as datas de entrega não são garantidas pois os envios são geridos por terceiros e estão sujeitos a feriados locais das transportadoras.
- Não é possível alterar o endereço de entrega da encomenda após a confirmação.
- Se não houver ninguém no endereço de entrega indicado para aceitar a entrega dos produtos, a transportadora deixará um aviso na sua caixa do correio.
- A propriedade e o risco de perda dos seus produtos passarão para si no momento em que toma posse dos mesmos.
- Todos os produtos são enviados pelos nossos armazéns em Almelo, Holanda.
- Todos os pedidos feitos no website de um País específico só podem ser entregues no País em questão.
Só entregamos em: Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido (incluindo Irlanda do Norte e ilha de Man). Não entregamos em: Territórios Britânicos Ultramarinos, Ilhas do Canal, Gibraltar, correios do exército britânico, Livigno, Cidade do Vaticano, República de San Marino, Territórios Holandeses Ultramarinos, Territórios Franceses Ultramarinos, Ceuta e Melilla, Andorra, Gibraltar, Ilhas Canárias, Büsingen, Helgoland, Ilhas Åland, Ilhas Fær Øer, Gronelândia, Ilha Madeira, Ilhas do Açores e caixas postais.
Após o envio dos produtos pelos nossos armazéns, enviaremos um e-mail de confirmação de envio.
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