Estamos a experienciar um atraso a processar as nossas encomendas devido a elevados volumes.
Terá a confirmação de despacho assim que possível.

De momento as nossas transportadoras têm um elevado volume de encomendas. Pode experienciar um atraso na entrega.
Continue verificando o seu número de rastreio para atualizações.

A nossa equipa de Apoio ao Cliente está a experienciar um elevado volume de contactos, portanto o nosso tempo de resposta poderá ser um pouco mais longo do que o costume.

Ainda não recebeu o reu reembolso? Por favor seja paciente, estamos a trabalhar para processar todas as devoluções recebidas nos dias passados.

Devido a uma greve nacional, a sua encomenda poderá ter um pequeno atraso na entrega.
Por favor aceitem as nossas desculpas pelo inconviniente que possa causar.

De momento estamos a melhorar o nosso sistema de entregas. O nosso armazém retomará expedições normais em 18 de Abril.
Qualquer encomenda colocada antes daquela data, poderá levar até 7-11 dias úteis para ser entregue

Perante a situação actual, é possível que haja atrasos na entrega dos pedidos. Pode continuar a acompanhar o estado da sua encomenda para ter as últimas actualizações.
Também desactivamos temporariamente Express, os pontos de recolha e de entrega já que não podemos garantir um serviço completo neste momento.
Obrigado pela sua compreensão

Devido ao grande volume de vendas durante o period da Black Friday (24 de Nov a 1 de Dez) A sua encomenda pode chegar fora do tempo estipulado para ser entregue, no entanto quando estiver a fazer o checkout irá receber mais informação da possiveis datas de entrega.
Estamos a dar o nosso melhor para que receba a sua encomenda o mais rápido possivel.

ENCOMENDA ATÉ 18 DE DEZEMBRO
ENTREGA GARANTIDA ANTES DO NATAL!

Por favor tenha em consideração de que as encomendas efetuadas entre sexta-feira, 2 de Abril e segunda-feira, 5 de Abril, poderão ser enviados com um pequeno atraso.

Devido aos feriados Europeus de 26 e 27 de Maio, a sua encomenda poderá demorar um pouco mais para ser entregue. Agradecemos desde já a sua paciência.

CONDIÇÕES DE ENTREGA

 

Para enviar os produtos adquiridos no nosso site dispomos de várias opções de entrega. Pode escolher a mais adequada às suas necessidades.


1) Entrega standard:

  • Custo da entrega standard: 4,95 € - grátis para encomendas acima de 70 €.
  • Entrega no prazo de 3 a 5 dias úteis.  
  • A entrega é feita de segunda a sexta-feira durante o horário de trabalho.
  • Selecione Entrega Standard ao efetuar a encomenda.
  • As encomendas feitas com entrega gratuita são enviadas no dia útil seguinte.

2) Entrega gratuita num ponto de levantamento: 

  • Serviço GRATUITO, com entrega no prazo de 3-5 dias úteis.
  • O levantamento pode ser feito 7 dias por semana, dependendo do horário de abertura da loja.
  • Selecione ponto de levantamento ao efetuar a encomenda.
  • As encomendas feitas com entrega num ponto de levantamento são enviadas no dia útil seguinte.

3) Click & Collect numa loja TIMBERLAND: 

  • Entrega GRATUITA na loja TIMBERLAND local no prazo de 1-2 dias úteis.
  • O levantamento pode ser feito 7 dias por semana, dependendo do horário de abertura da loja. Avisá-lo-emos por email quando a sua encomenda estiver pronta para levantamento.
  • Selecione ponto de levantamento ao efetuar a encomenda.

 

4) Envio expresso:

  • Entrega rápida disponível no prazo de 1-2 dias úteis.
  • A entrega é feita de segunda a sexta-feira durante o horário de trabalho.
  • Selecione Envio Expresso ao efetuar a encomenda, com um custo que depende do mercado.
  • Encomenda colocada com entrega expressa é enviada no dia útil seguinte.

 

Acompanhamento do envio

Pode acompanhar o envio dos seus produtos, clicando no link “Acompanhar a minha encomenda” no e-mail de confirmação do envio. Este link irá direcioná-lo para o site da transportadora, que não é controlado por nós.

 

Atenção:

  • O nosso objetivo é entregar nos prazos indicados acima, no entanto, as datas de entrega não são garantidas pois os envios são geridos por terceiros e estão sujeitos a feriados locais das transportadoras.
  • Não é possível alterar o endereço de entrega da encomenda após a confirmação.
  • Se não houver ninguém no endereço de entrega indicado para aceitar a entrega dos produtos, a transportadora deixará um aviso na sua caixa do correio.
  • A propriedade e o risco de perda dos seus produtos passarão para si no momento em que toma posse dos mesmos.
  • Todos os produtos são enviados pelos nossos armazéns em Almelo, Holanda.
  • Todos os pedidos feitos no website de um País específico só podem ser entregues no País em questão.

 

Só entregamos em: Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido (incluindo Irlanda do Norte e ilha de Man).  Não entregamos em: Territórios Britânicos Ultramarinos, Ilhas do Canal, Gibraltar, correios do exército britânico, Livigno, Cidade do Vaticano, República de San Marino, Territórios Holandeses Ultramarinos, Territórios Franceses Ultramarinos, Ceuta e Melilla, Andorra, Gibraltar, Ilhas Canárias, Büsingen, Helgoland, Ilhas Åland, Ilhas Fær Øer, Gronelândia, Ilha Madeira, Ilhas do Açores e caixas postais.

Após o envio dos produtos pelos nossos armazéns, enviaremos um e-mail de confirmação de envio.

 

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