Estamos a experienciar um atraso a processar as nossas encomendas devido a elevados volumes.
Terá a confirmação de despacho assim que possível.

De momento as nossas transportadoras têm um elevado volume de encomendas. Pode experienciar um atraso na entrega.
Continue verificando o seu número de rastreio para atualizações.

A nossa equipa de Apoio ao Cliente está a experienciar um elevado volume de contactos, portanto o nosso tempo de resposta poderá ser um pouco mais longo do que o costume.

Ainda não recebeu o reu reembolso? Por favor seja paciente, estamos a trabalhar para processar todas as devoluções recebidas nos dias passados.

Devido a uma greve nacional, a sua encomenda poderá ter um pequeno atraso na entrega.
Por favor aceitem as nossas desculpas pelo inconviniente que possa causar.

De momento estamos a melhorar o nosso sistema de entregas. O nosso armazém retomará expedições normais em 18 de Abril.
Qualquer encomenda colocada antes daquela data, poderá levar até 7-11 dias úteis para ser entregue

Perante a situação actual, é possível que haja atrasos na entrega dos pedidos. Pode continuar a acompanhar o estado da sua encomenda para ter as últimas actualizações.
Também desactivamos temporariamente Express, os pontos de recolha e de entrega já que não podemos garantir um serviço completo neste momento.
Obrigado pela sua compreensão

CONDIÇÕES DE ENTREGA

 

Para enviar os produtos adquiridos no nosso site dispomos de várias opções de entrega. Pode escolher a mais adequada às suas necessidades.


1) Entrega gratuita:

  • Serviço GRATUITO, com entrega no prazo de 3-5 dias úteis.
  • A entrega é feita de segunda a sexta-feira durante o horário de trabalho (no Reino Unido de segunda a sábado).
  • Selecione Entrega Standard ao efetuar a encomenda.
  • As encomendas feitas com entrega gratuita são enviadas no dia útil seguinte.

2) Entrega gratuita num ponto de levantamento: 

  • Serviço GRATUITO, com entrega no prazo de 3-5 dias úteis.
  • O levantamento pode ser feito 7 dias por semana, dependendo do horário de abertura da loja.
  • Selecione ponto de levantamento ao efetuar a encomenda.
  • As encomendas feitas com entrega num ponto de levantamento são enviadas no dia útil seguinte.

3) Click & Collect numa loja TIMBERLAND: 

  • Entrega GRATUITA na loja TIMBERLAND local no prazo de 1-2 dias úteis.
  • O levantamento pode ser feito 7 dias por semana, dependendo do horário de abertura da loja. Avisá-lo-emos por email quando a sua encomenda estiver pronta para levantamento.
  • Selecione ponto de levantamento ao efetuar a encomenda.

 

4) Envio expresso:

  • Entrega rápida disponível no prazo de 1-2 dias úteis.
  • A entrega é feita de segunda a sexta-feira durante o horário de trabalho.
  • Selecione Envio Expresso ao efetuar a encomenda, com um custo que depende do mercado.
  • Encomenda colocada com entrega expressa é enviada no dia útil seguinte.

 

Acompanhamento do envio

Pode acompanhar o envio dos seus produtos, clicando no link “Acompanhar a minha encomenda” no e-mail de confirmação do envio. Este link irá direcioná-lo para o site da transportadora, que não é controlado por nós.

 

Atenção:

  • O nosso objetivo é entregar nos prazos indicados acima, no entanto, as datas de entrega não são garantidas pois os envios são geridos por terceiros e estão sujeitos a feriados locais das transportadoras.
  • Não é possível alterar o endereço de entrega da encomenda após a confirmação.
  • Se não houver ninguém no endereço de entrega indicado para aceitar a entrega dos produtos, a transportadora deixará um aviso na sua caixa do correio.
  • A propriedade e o risco de perda dos seus produtos passarão para si no momento em que toma posse dos mesmos.
  • Todos os produtos são enviados pelos nossos armazéns em Almelo, Holanda.
  • Todos os pedidos feitos no website de um País específico só podem ser entregues no País em questão.

 

Só entregamos em: Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido (incluindo Irlanda do Norte e ilha de Man).  Não entregamos em: Territórios Britânicos Ultramarinos, Ilhas do Canal, Gibraltar, correios do exército britânico, Livigno, Cidade do Vaticano, República de San Marino, Territórios Holandeses Ultramarinos, Territórios Franceses Ultramarinos, Ceuta e Melilla, Andorra, Gibraltar, Ilhas Canárias, Büsingen, Helgoland, Ilhas Åland, Ilhas Fær Øer, Gronelândia e caixas postais.

Após o envio dos produtos pelos nossos armazéns, enviaremos um e-mail de confirmação de envio.

 

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